to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 100 Mbps VDSL hizmeti için 3 gün önce, Perşembe günü Ankara Yenimahalle’den başvurdum. İnternetimin aktif olması için modem kurulumunu kendim yapmam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak “Bu numarayla işlem yapmak istiyorsanız 1’i tuşlayın” uyarısı alıyor ve 1’i tuşlamama rağmen 3 gündür sadece “aktivasyon işlemlerinizi online işlemlerden takip edebilirsiniz” mesajı ile karşılaşıyorum. Online işlemlere girmek istediğimde ise benden T. C. Kimlik numarası ve şifre isteniyor fakat bana herhangi bir şifre verilmedi.
Bugün bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve modem kurulumunu yapabilmem için sadece Youtube.com linki gönderildi, ancak bu da işe yaramadı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, internetimin aktif edilmesiyle ilgili hiçbir destek alamıyorum.
İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde iptal işlemi başlatmak zorunda kalacağım.
18.10.2025'de TurkNet VDSL 70 Mbps paketine online olarak başvurdum. Başvuru sırasında, internetimin en geç 48 saat içinde aktif olacağı ve maksimum 10 dakika kesinti yaşayacağım bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla başvurumun üzerinden iki hafta geçti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üç günd...
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
TurkNet’ten 100 Mbps hızında VDSL internet aboneliği satın aldım ve aylık 699 TL ödüyorum. Modem olarak ZyXEL kullanıyorum ve Kütahya Merkez’de hizmet alıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman 90-100 Mbps seviyelerine ulaşmadı; genellikle 20 Mbps civarında oluyor ve son ...
10.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Seymenler Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e VDSL/ADSL başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden onay verdikten sonra, ekibin pazartesi günü geleceği söylendi ancak bugün salı olmasına rağmen kimse gelmedi. Ayrıca bana “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar g...
Abonelik 5.446 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.675 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.808 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.410 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 979 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.242 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.561 
Online İşlemler 1.490 Ping Sorunu 172 VDSL 384 
Yalın İnternet 55
Yorumlar