TurkNet VDSL internet hız

İstanbul Pendik'te kullanmakta olduğum TurkNet VDSL internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Ancak, bu güncellemeden sonra sorun sa...

TurkNet VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sancaktepe’de sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arayarak geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay düzenli olarak fatura ödemem...

TurkNet ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 54 Mbps civarında oluyor. TurkNet’in yeni müşterileri kendine çekmek için yanıltıcı işlemler yaptığını düşünüyorum. Müşteri olmada...

Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüşü ve oyunlarda yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle altyapı çalışmaları sırasında bu sorunlar daha da belirgin hale geliyor. Sorun sadece bende görünüyor, çevremde benzer bir durum yaşayan başka biri yok. Bu süre zarfı...

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım 50 Mbps ADSL/VDSL internet hizmetimde, bağlantının ilk gününden itibaren ciddi jitter ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. WinMTR ile yaptığım uzun süreli testlerde, ev tarafında (modem ve yerel ağda) ve ISS’ye ilk çıkışta hiçbir paket kaybı gözlenmiyor (%0). Ancak ...

1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...

ADSL altyapısında, farklı bir firmadan internete sahiptim. TurkNet'ten VDSL altyapısında hizmet alacağımı öğrendim; hem sitesinde hem de müşteri hizmetleri tarafından VDSL altyapısı olduğu belirtildi. Bu sebeple TurkNet'e geçmek istedim. Geçişim 30.08.2025 Cumartesi akşamı saat 19.00-20.00 civarında...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim (Müşteri No: 1039246, İstanbul / Üsküdar). Ancak uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinizden son derece mağdur oldum. Özellikle son bir haftada sorunlar dayanılmaz seviyeye u...

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

Bir haftadır TurkNet VDSL ev internetimde ciddi hız düşüşü ve sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle son dört gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturmama rağmen, “sorununuz çözülecek” denmesine karşın herhangi bir gelişme olmadı. İzmir Karşıyaka Şemikler Mahalle...

TurkNet’ten 100 Mbps hızında VDSL internet aboneliği satın aldım ve aylık 699 TL ödüyorum. Modem olarak ZyXEL kullanıyorum ve Kütahya Merkez’de hizmet alıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman 90-100 Mbps seviyelerine ulaşmadı; genellikle 20 Mbps civarında oluyor ve son ...

Merhaba. Ayvalık Sarımsaklı'da ikamet ettiğim eve TurkNet internet bağlantısı kurulumu yaptırdım. Hızım 11 ile 17 Mbps arasında ve özel bir çağrı merkezinde operasyon müdürü olarak görev yapıyorum. Geldiğimden beri işimi yapamıyorum. Konu hakkında acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.

Kopma ve düşük hız problemi yüzünden iptal başvurusu yaptım, 100 Mbps altyapıya rağmen 54 Mbps aldığım hız ertesi günü 5mbps ye indi asla yukarısına çıkmıyor şaka gibi. Aynen doğru karar iptal edin. Dercesine bir olay. Evimizin önünden (Büyükçekmece Mimaroba Mah. Güneş Caddesi) Silivri'ye kadar 35 k...

İnternet hızı bize söylenen hızda değil. Sürekli kopma sorunu yaşıyoruz ve saatlerce internet olmuyor. Kendi internet sitelerinde taahhüt ettikleri 70mbps interneti vermemekteler. Kendilerine sorunu ilettiğimizde sorunu çözdüklerini söylüyorlar fakat asla sorunu çözmüş olmuyorlar. Yaklaşık olarak bi...

TurkNet 4522022 numaralı abonesiyim. 1 haftadır direkten gelen siyah VDSL kablosu koptu sürekli kopyala yapıştır cevaplarla halledilecek halledilecek denip geçiştiriliyor. Biz kendimiz şaka gibi bantlayarak geçici çözüm yaptık. Gelmedikleri için internet hızımız düştü. Konu eğer fatura olsa günü geç...

TurkNet'i kullanmaya bugün başladım ve şimdiden hiç iyi olmayan bir deneyimle karşı karşıyayım. TurkNet'in kendi web sitesine ulaşamıyorum (Kendi mobil verim ile bile ulaşamıyorum), Mobil uygulaması "Beklenmeyen bir hata meydana geldi" şeklinde bir hata veriyor. Telefondan arıyorum bana link atıyorl...

TurkNet internet, önceki ADSL 16 Mbps idi, burası ise VDSL 35 Mbps dediler. Tamam dedim, aldım, baktım yine 16 Mbps hız alıyorum. Şimdi bana boş port yok, VDSL ölçmüyor diyorlar. Ben öncekinden bıkmışım, VDSL olacak diye cayma bedelini göze almışım. Anlayış bekliyorlar, boşuna uğraştım, cayma bedeli...

TurkNet web sitesinden adresim için yaptığım internet altyapı hız sorgulamasında resimlerde de görüldüğü üzere 35 Mbps indirme, 12 Mbps yükleme hızı teklif etti. Ben de buna göre hemen başvurumu yaptım. Modem giriş bilgilerimle bağlantımı kurarken VDSL ile girmeme müsaade etmedi ve mecburen ADSL ile...

Evime TurkNet bağlatmak istedim. İnternet üzerinden altyapı sorgulaması yaparken, evimin altyapısının VDSL desteklediği ve 89 megabit'e kadar internet hızına erişebileceğim belirtildi. Bunun üzerine internet başvurusunda bulundum. Evime geldiklerinde ise sadece ADSL desteklendiğini ve en fazla 16 me...

TurkNet isimli firmadan mağdur durumdayım. Altyapım VDSL desteklemesine rağmen Vodafone'dan ADSL 16mbit hizmet alıyordum. TurkNet'in ilanlarını gördükten sonra internet sitelerinde 50mbit VDSL hız vereceğini gördükten sonra aradım ve müşteri hizmetlerine 50mbit alıp alamayacağımı, port olup olmadığı...

4,5 yıllık TurkNet kullanıcısıyım. 3 gündür çok kötü bir internet hızı ile uğraşıyorum. Normalde 80 Mbps hız aldığım internet şu anda 2 Mbps. Kimse ilgilenmiyor. Muhatap yok. Çözüm masası ekran görüntüsü isteyip hiçbir şey yapmıyor. Böyle giderse aboneliği iptal edeceğim.