Ana Sayfa
TurkNet
VDSL
TurkNet VDSL Paketimde Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

ID:33752563

Esra sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet VDSL Paketimde Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

Esra

TurkNet

23 Eylül 2025 13:07

524

TurkNet ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 54 Mbps civarında oluyor.

TurkNet’in yeni müşterileri kendine çekmek için yanıltıcı işlemler yaptığını düşünüyorum. Müşteri olmadan önce hattınızın değerlerini sorguladığınızda, alabileceğiniz internet hızını çok yüksek gösteriyorlar. Ancak abone olduktan kısa bir süre sonra hız değerleri ciddi şekilde düşüyor ve “hattınızın en sağlıklı çalışması için alabileceğiniz en yüksek değeri alıyorsunuz” denilerek bu durum açıklanıyor. Bu yaklaşımın yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu belirtmek isterim.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hızımın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 0004267984.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

13 Ağustos 2025 20:22

1.034

TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...

vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mehmet

TurkNet

16 Eylül 2025 09:34

552

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin en hızlı interneti olduğu iddiasıyla reklam yapılmasına rağmen, hizmetten memnun kalamıyorum. Sorunlarım için defalarca telefon ve online panel üzerinde...

Taahhüt Edilen 100 Mbit Hıza Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu

Şaban

TurkNet

18 Ağustos 2025 23:14

566

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

taahhut-edilen-100-mbit-hiza-hicbir-zaman-ulasilamiyor-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Hız Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İhsan

TurkNet

18 Kasım 2024 14:26

1.518

TurkNet taahhüt ettiği sözünde durmuyor. 4-5 gün kadar önce ev internetimi TurkNet'e, Mbps düşüklüğü için geçtim. Kendileri altyapı sorgulamasında 86 Mbps'ye kadar altyapının müsait olduğunu belirterek 100 Mbps yalın VDSL paketine geçişimi sağladılar. Bu süre zarfında sürekli internetimle ilgili hız...

İlkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı Düşüyor, Teknik Destek Yetersiz Ve Fiyatlar Adaletsiz

İlkan

TurkNet

26 Ekim 2025 11:16

628

TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...

1 Destek