Vaat Edilen Wi‑Fi 6 Modem Ve Ücretsiz Deneme Ücretinin İhlali

TurkNet’ten Çanakkale Merkez’de yaklaşık 6 Haziran – 26 Haziran tarihleri arasında 1000 Mbps internet hizmeti almak için başvurdum. Başvuru aşamasında verilen sözler ile sonrasında yaşadıklarım tamamen çelişti. Öncelikle satış sırasında tarafıma Wi-Fi 6 destekli bir modem verileceği söylendi ancak söz verilen modem hiçbir şekilde sağlanmadı. Ayrıca ilk ayın deneme süreci olduğu, bu ay için benden ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen daha sonra ilk aydan itibaren ücret talep edildi.

Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de vaat edilen Wi-Fi 6 modem ve koşulların sağlanmaması nedeniyle yalnızca 20 gün içinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte aldığım hizmet vaat edilenle örtüşmediği için mağdur oldum.

Abone numaram 5253328’dir. Yanlış bilgilendirme ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle benden talep edilen ve/veya ödenen ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.