to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilemezliği
TurkNet’in 3770865 numaralı abonesiyim. İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi, Namık Kemal Caddesi’nde ikamet ediyorum. 28 Mart 2026 saat 09.00’dan beri ev internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri kendi tarafımda yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için destek kaydı oluşturdum ve 444 88 75 ile 0212 703 43 71 numaralarını aradım fakat bu numaralarda sadece otomatik telesekreter olduğu için hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de almadım.
İlk defa bu kadar uzun süreli bir internet kesintisi yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Mart saat 19 itibaren İnternet gelmiştir. İnşallah bundan sonra böyle bir sıkıntı yaşamam.
