to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 3770865 numaralı abonesiyim. İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi, Namık Kemal Caddesi’nde ikamet ediyorum. 28 Mart 2026 saat 09.00’dan beri ev internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri kendi tarafımda yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için destek kaydı oluşturdum ve 444 88 75 ile 0212 703 43 71 numaralarını aradım fakat bu numaralarda sadece otomatik telesekreter olduğu için hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de almadım.
İlk defa bu kadar uzun süreli bir internet kesintisi yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 25 Şubat akşamı saat 22.30 civarından beri İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarih ve saatten sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Tu...
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 20.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana her aradığımda sadece “sahada kontrol ediliyor, üst yönetimin de bilgisi var, aciliyetiniz iletildi” şeklinde standart bilgiler veriliyor ancak ne geri dönüş yapan oluyor ne de sor...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 16.03.2026 günü sabah saat 09.00’dan itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Sistem üzerinden “bölgesel arıza var, 4–6 saat içerisinde arıza giderilecektir, daha kısa sürede giderilmesi için ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağm...
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar