to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 14:50 civarında internetim aniden kesildi ve yapılan kontrolde genel arıza olduğu, en az 1 gün sürebileceği bilgisi verildi. Evden çalışan biri olarak, özellikle bayram üzeri iş yoğunluğunun en yüksek olduğu dönemde bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Destek kaydı açtığımda tarafıma genel arıza bulunduğu ve yarına kadar internet gelmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu ifade çok açık, net bir süre ve çözüm bilgisi vermiyor; önümüzdeki 2 gün boyunca evden çalışmak zorunda olduğum için işimi doğrudan etkiliyor.
TurkNet’ten talebim, bu arızanın açıklama yapılmasından çok, 18.03.2026 akşamı saat 19:00–20:00 sularına kadar mutlaka giderilmesi ve internet hizmetimin en geç bu saatler arasında yeniden aktif hale getirilmesidir.
20 Şubat sabah saat 09.30–10.00 civarında TurkNet 100 Mbps internetim tamamen kesildi ve saat 21.29 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim geri gelmedi. Evden çalışan biri olarak bütün işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim, edilmeye de devam ediyor...
TurkNet ev internetim 27.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de okul için internete bağımlı olduğum halde bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Arıza kaydını 27.02.2026 tarihinde açtırdım ve o günden bu yana mü...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylendi; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden g...
06.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde “genel arıza” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde temel internet ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arızanın en fazla 20 iş günü içinde sonuçlanabileceği bilgisi verildi. Günlerdir evde ...
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bölgemizde arıza olduğu ve 4 ila 6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ evimde internet kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine de u...
Yorumlar