Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Mağdur Etti Ve Acil Çözüm Talebim

TurkNet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 14:50 civarında internetim aniden kesildi ve yapılan kontrolde genel arıza olduğu, en az 1 gün sürebileceği bilgisi verildi. Evden çalışan biri olarak, özellikle bayram üzeri iş yoğunluğunun en yüksek olduğu dönemde bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Destek kaydı açtığımda tarafıma genel arıza bulunduğu ve yarına kadar internet gelmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu ifade çok açık, net bir süre ve çözüm bilgisi vermiyor; önümüzdeki 2 gün boyunca evden çalışmak zorunda olduğum için işimi doğrudan etkiliyor.

TurkNet’ten talebim, bu arızanın açıklama yapılmasından çok, 18.03.2026 akşamı saat 19:00–20:00 sularına kadar mutlaka giderilmesi ve internet hizmetimin en geç bu saatler arasında yeniden aktif hale getirilmesidir.