to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Son 2–3 aydır internetim sürekli olarak uzun süreli kesintilere uğruyor, çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor ve bu kesintiler yaklaşık bir hafta boyunca devam ediyor. İnternete en çok ihtiyaç duyduğum dönemlerde günlerce hizmet alamıyorum.
Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığını söylüyorlar fakat sonrasında ne arayan oluyor ne de soran, herhangi bir bilgilendirme veya kalıcı çözüm sunulmuyor. Buna rağmen yeni abonelik ve satış işlemleri için aradığımda telefonlara hemen cevap veriliyor. Teknik destek hattının bu kadar zayıf olması ve müşteriyle ilgilenilmemesi gerçekten kabul edilebilir değil.
4628597 numaralı aboneliğim için sürekli yaşadığım bu uzun süreli internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın istikrarlı hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedi şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim, abone numaram 0004238554. Yaklaşık 9 aydır haftanın garanti 2 günü internetim tamamen yok ve bu da ayda ortalama 8 güne denk geliyor. Çoğu zaman sabah gidip akşam 8’e kadar gelmeyen bir internetle karşı karşıyayım. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti y...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 7 Mayıs’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve muhtemelen dış hatta kablo kopması benzeri bir sorun var, ancak bu süre boyunca hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 gün kesinti oluyor, internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca destek talebi oluş...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem düşük hız problemi var hem de son 1 ay içerisinde iki kez 12 saati aşan internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle görüştü...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...
Yorumlar