Üç Ay Beklenen Bebek Çeyiz Seti Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Ladyy Design” adlı sayfadan M**** İ*** adına bebek çeyizi olarak puset örtüsü, emzirme yastığı, pike, yatak ve yastık dahil 7 parçalık bir set sipariş verdim ve IBAN üzerinden 1.000 TL EFT ile ödememi yaptım. Sipariş aşamasına kadar son derece ilgili ve nazik bir iletişim varken, ödemeyi yaptıktan sonra süreç tamamen tersine döndü.

Yaklaşık üç aydır ürünümün hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum, doğumuma iki–üç hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ net bir tarih alamıyorum. Sürekli mesaj atmak zorunda kalıyorum, buna rağmen çoğu zaman mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonda ise aradığım için tersleniyor ve benimle “iletişim kurmaktan sıkıldım, tek müşteri siz değilsiniz” gibi son derece saygısız ifadeler kullanılıyor. Para iadesi istendiğinde IBAN bilgilerimi göndermeme rağmen bu kez de dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte sayfa, atölyeden fotoğraflar, yeni ürünler ve ürün memnuniyeti paylaşımları yapmaya devam ediyor. Eğer benim sipariş ettiğim set dikildiyse neden aylar geçmesine rağmen kargoya verilmiyor, eğer dikilmediyse de neden hâlâ oyalandığımı anlamış değilim. Hem zamanım hem de güvenim ciddi anlamda suistimal edildiğini düşünüyorum.

Acilen üç ay önce ödemesini yaptığım bebek çeyiz setimin kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse en kısa sürede 1.000 TL’lik ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.