to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde evime TurkNet internet bağlattım. Kurulum için gelen teknik ekip, binada bağlantı olmadığı gerekçesiyle 600 TL kablo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. İnternet bağlandıktan sonra ise bir hafta içinde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Yaklaşık bir ay boyunca internetim sürekli kesildi ve bu süreçte TurkNet’in canlı müşteri hizmetleri olmadığı için sadece destek kaydı açarak yanıt beklemek zorunda kaldım. Farklı temsilcilerden farklı yanıtlar aldım ve sorunuma çözüm bulunamadı.
Sonunda bir temsilci ekip göndereceklerini söyledi ve evime gelen Türk Telekom ekibi, kesintinin sebebinin çekilen kablodaki oksitlenme olduğunu, ayrıca evimde zaten mevcut bir internet bağlantısı bulunduğunu belirtti. Bu nedenle çekilen yeni kabloyu söktüler ve kullanılmaz hale geldi. Sonuç olarak, yaklaşık bir ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadan 800 TL’nin üzerinde fatura ödedim ve üstüne 600 TL’lik kablo ücreti de boşa gitmiş oldu.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem mağdur edildim hem de maddi kayba uğradım. Haksız yere alınan 600 TL kablo ücretimin ve kullanamadığım döneme ait faturanın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
TurkNet'in göndermiş olduğu kurulum ekibi, binada kablo olmadığı için 2.300₺ ücret talep etti. Ödemeyi yaptım ancak 'buradan tır geçse de kopmaz' dedikleri kablo, bir gün bile dolmadan koptu. Ardından gelen Türk Telekom ekibi, 'bu kablo olmaz' (kullanılan kablo CAT6 kablosu, ev içi kurulum için uygu...
Kurulumda Evime Zarar Verildi, Hizmet Kesildi, TurkNet Sessiz! 03.07.2025 tarihinde başlattığım abonelik kapsamında evime gelen TurkNet ekibi, internet kurulumu sırasında bağlantı kutusunu açık bırakmış, kabloları gelişi güzel dışarıda bırakmış, ayrıca evde fiziki zarara yol açmıştır. Kurulumu ger...
9.7.2025 tarihinde TurkNet geldi. Evime kuruldu. 1500 TL'ye modem satın aldım kurulum için geldiklerinde TurkNet'ten. 875 TL kablo ücreti verdim. Eve ilk internet kurulduğu için. Toplamda 2375 TL'ye mal oldu. İnternet kurulduğu günden beri kablosuz ağda oturum açın diyor sürekli olarak. Sürekli olar...
03.05.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim başladı fakat o günden bu yana düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Evde bir kişi bile internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz gönderiliyor, ama karşılığında...
Mevcut Fiber Altyapım Olmasına Rağmen Yanıltılarak 600 TL Haksız Kurulum Ücreti Talep Ediliyor Merhaba, TurkNet’ten aldığım hizmetle ilgili çok büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Evimde hali hazırda kullandığım fiber altyapım olmasına rağmen, satış temsilciniz ısrarla altyapımın bakır kablo olduğ...
Abonelik 5.353 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 233 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.724 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.022 
Fiber İnternet 2.283 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 947 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.000 
İnternet Paketleri 460 
Modem 2.507 
Online İşlemler 1.540 Ping Sorunu 169 VDSL 311 
Yalın İnternet 51
Yorumlar