to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. 29 Eylül 2025 Pazartesi günü ekip geldi, bina girişindeki kutuda işaretleme yaptı ve ertesi gün başka bir ekibin kurulum yapacağını söyledi. 30 Eylül 2025 Salı günü ise farklı bir ekip geldi ancak DSL sinyali gelmediği için arıza kaydı açıp ertesi gün tekrar kontrol edeceklerini belirttiler. O günden beri ne arayan var ne de soran. Sadece bir mesaj ile Türk Telekom’a arıza bildirildiği, onların gelip bakacağı iletildi. Ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
İşim tamamen internet üzerinden olduğu için her geçen gün maddi kayıp yaşıyorum. Zorunlu işlerimi mobil internetle çözmeye çalışıyorum ve bu da bana ekstra maliyet çıkarıyor. 1 yıllık peşin ödeme yaptım, buna rağmen ne hizmet alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. TurkNet’e defalarca mobil uygulama ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım, telefonla ise zaten kimseye ulaşmak mümkün değil. Hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Destek Kayıt No: 91922143
Abone No: 0001258133
Adres: İstanbul, Ümraniye, Ademyavuz Mahallesi
En kısa sürede internetimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekl...
5 Eylül 2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi gerçekleştirildiği halde, 13 Eylül’de tarafıma sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve iletişim kurulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
20.01.2025 tarihinde TurkNet'e nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi alındığı gibi evdeki internetim kesildi. Uygulamada ya da internet sitesinde nakil işlemi alındığı an itibariyle internetin kesileceğine dair bir bilgi de yoktu. Sonrasında nakil işlemi için aradılar ve nakil işlemlerinin 7 iş ...
Yorumlar