TurkNet uzman ekibi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 08.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesilmiş durumdadır. Yaklaşık bir aydır... adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam etmektedir. Adresim Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Alleben Mahallesi Şair Baki Sokak üzerindedir. Bu sür...

TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum ancak Muğla Bodrum’daki aile evime 3 gün önce geldiğimden be...ri bağlantım neredeyse kullanılamaz durumda. Speedtest ölçümlerimde download hızım 7–8 Mbps civarında çıkıyor, normalde 8 Mbps olan upload hızım ise 0,60 Mbps seviyelerine düşmüş d...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve şimdiye kadar çevreme de hep tavsiye ettiğim bir markaydı, ancak son yaşadıklarım...dan sonra ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Günlerdir internetimi yeni adresime taşımak için uğraşıyorum fakat TurkNet’e doğru düzgün ulaşamıyor, destek ekibinden de hiçbir ...

TurkNet firmasının uyguladığı ilgisizlik, çift standart ve güncel ve doğru bilgiyi tarafıma aktarmaması, tam bir fiyasko.... 24 gündür çözüme ulaşılamayan internet kesintimin sonucunda aboneliğini iptal ettim; her seferinde altyapıyla alakalı sorun olduğu beyan edildi, tekrar kablo çekileceği söylendi ...

TurkNet’ten 1 aydan uzun süredir binama ve daireme fiber internet (gigafiber) kurulumu yapılmasını bekliyorum; ancak sür...eç tam bir yılan hikâyesine ve oyalama taktiğine dönüşmüş durumda. Başvurumu Ocak ayının ortalarında yaptım, İstanbul Şişli Mecidiyeköy Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ aktif bir gig...

Yaklaşık 7 aydır TurkNet 1000 Mbps fiber kullanıcısıyım ve aboneliğimin başından beri istikrarlı bir hizmet alamadım. An...cak son yaşadığım olay ve destek ekibinin tutumu bardağı taşıran son damla oldu. 02.02.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri ...

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim için 1 Ocak tarihinden bu yana, yani ...6 gündür internet bağlantım kurulamadı ve hâlâ sorunum çözülmüş değil. Bu s...

10.10.2025 civarında Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar Mahallesi 2 Bilgin Sokak No:* Kat:2 adresimde TurkNet ekibi fiber int...ernet kablosu çekimi sırasında evimin elektrik kablosunu kopardı. Ekip, kabloyu geçici olarak küçük bir kabloyla bağlayıp üzerini elektrik bandıyla kapattı ve herhangi bir açıklama...

13.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ve 16.10.2025 için 8.30-13.30 saatleri arasında modem kur...ulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 14.58 ve hâlâ kimse gelmedi. Kurulum ekibi...

Arkadaşını getir kampanyasıyla getirdiğim arkadaşıma ancak 3. Ayda indirim verdiler. Oda 10-15 kere telefon görüşmesine ...istinaden. Bana yansımıyor her şikayet oluşturduğumda olayı bilmeyen bir şeyden anlamayan müşteri hizmetlerine tekrar tekrar anlatıyorum. Uzman ekip yönlendirin size anlata anlata ...

TurkNet internet sağlayıcısı bağlantı sorunu 17.07.2025'ten beri 'uzman net ekibimiz size ulaşacak' denilerek geçiştiril...iyoruz. Normal şartlarda 3 ila 5 iş gününde tamamlanacaktır diyorlar. Daha geçen hafta, aynı handa olduğum esnaf arkadaşım başvuruda bulundu ve ertesi sabah saha ekibi gelip bağlan...

Evet arkadaşlar, reklamlarda çok gördüğüm için bu sıralar TurkNet'e başvurdum. 30.06.2025 tarihinde başvurdum, Türk Tele...kom ekibi ise 14.07.2025 tarihinde geldi. Modem ve kurulumu yaptıktan sonra gitti fakat internet yoktu. Defalarca online işlemlerden yazdım. Cevap olarak, destek ekiplerini yönlend...

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon konuşmasında en geç yaklaşık 6 iş günü içinde internetimin bağlanacağı v...e kullanıma açılacağı söylendi fakat bugünde dahil yaklaşık 2 hafta oldu ve tarafıma bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise aktivasyon için başvuru...

Bayrampaşa Yıldırım'da oturuyorum. Uzman ekiplerden g... T... K... İsimli bey randevu saati geçtikten sonra 0850 numarad...an aradı. Telefona ulaşana kadar geri kapattı. Toplam 3 saniye ancak aramıştır. Yani bir nevi çaldır-kapat yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beyefendi sizi aramış ve ulaşamamı...

TurkNet'ten internet bağlattım, 2 hafta oldu. İnternetim aktif olmadı, ulaşabileceğimiz bir numara yok. Arıyorsunuz, ara...yacaklarını söylüyorlar, uzman ekibi bağlamadan kapatıyorlar. Gerçekten böyle bir durumla karşılaşmadım. Gerekli işlemlerin sağlanması için kimse de aramıyor.

Biz yaklaşık 3 haftadır eve birinin gelip kabloyu değiştirmesini bekliyoruz. Uzman ekibiniz gelip kablonun başka bir şir...kete ait olup sadece tekrar gelip kabloyu değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Biz evden çalışan insanlarız. En geç 3 güne birinin gelmesi lazım! Lütfen acil ulaşılsın bize! Eğer...

İstanbul'da kullandığım gezen internet uygulaması için değişiklik yapmak istedim. Ancak değişim hakkımın dolduğundan değ...işiklik yapılmadığı uyarısı geldi ekranıma. Ancak ayda 4 hakkımın sadece bir tanesini kullanmıştım. Telefon ile ilgili arkadaşlara ulaşmak imkansız. Şirket iletişim merkezinde pers...

TurkNet müşterisine gereken önemi vermiyor, bir hafta oldu. 'Numaranıza ulaşamıyoruz' diyerek ne kurulum ekibi geliyor n...e de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz. Aradığımızda 'net uzman ekibimiz size yardım edecek' diyorlar ancak kurulum ekibi istediğim saatte gelmiyor ve mesai saati bitimine kadar ...

TurkNet iptal yapmıyor. 27.11.2023 tarihinde başvuru yaptım ama hala internet bağlanmadı şu gün geleceğiz denildi gelinm...edi 600 TL kurulum parası verdim. Muhatap bulamıyorum para iadesi alamıyorum. Numarayı aradığımda net uzman ekibi size bilgi verecektir deyip suratıma kapatıyor onlarca kez aradığı...

TurkNet internet sağlayıcısının başvurumla beraber 3.5 ay süren kurulum ve montajlanmasından sonra Eylül ayından itibare...n hizmet almaya başladım. 24.10.2023 tarihte sokaktan geçen telefon hat ve diğer internet sağlayıcılarının birlikte olduğu hat dış faktörler tarafından kopmuş. O tarihten beri sayı...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İki gün önce internetim kesildi. Uzman ekiplerimiz size dönecek diyorlar anca...k arayan soran yok. İşim internetle olduğu için çok mağdur durumda kaldık. Mobil veriyi kullanıyorum o da tükenmek üzere. Satın alacağım 1gb 50 TL beni mahvettin TurkNet!