TurkNet uygulaması

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Son aylarda bölgemizde ayda ortalama 4 kez, “bölgesel arıza”... denilerek 4–6 saat süren internet kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler nedeniyle hem günlük hayatım hem de iş düzenim ciddi şekilde aksıyor. Evden e-ticaret yaptığım için kesintis...

TurkNet 1000 GB internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle süreç yaşadım ve bu süreçte haksız bir modem ...ücretiyle karşılaştım. TurkNet ekibi eski modemimi söküp yeni modemi takarken telefonda kesinlikle herhangi bir ücret ya da ek bir bedel çıkmayacağı özellikle söylendi. Eski modemi...

TurkNet’in servis personelinin son bir haftadır bina içindeki TurkNet kutusunda yaptığı çalışmalar nedeniyle ciddi bir r...ahatsızlık yaşıyoruz. Yaklaşık bir hafta içinde 3 kez geldiler, en son 06.12.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde yine bina içindeki kutuyu açıp ölçüm yaptılar. Çalışmalarını yapmaların...

TurkNet fiber ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Size ödediği...m para sanki sadece evdeki modem ve kablolar içinmiş gibi; çünkü şu anda bu şikayeti bile karşı apartmandaki komşumun, benim evimde çekmeyen internetine bağlanarak yazmak zorunda k...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 5 Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı, bu yüzden kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. ...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır neredeyse her gün bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. İnternet bağlantımda donma, kopma ve kimi zaman da tamamen bağlanmama problemleri oluyor. Adreste mesafe kaynaklı denildi, modemi evin ortasına taşıdım, modem eski d...

TurkNet üzerinden Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 24.11.2025... tarihinde ilk arıza kaydımı oluşturdum, arıza bundan yaklaşık iki gün önce başlamıştı ve o günden bu yana evde neredeyse hiç internetim yok. Hizmet numaram 3651462’dir. Öncesinde...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 15 günü aşkın bir süredir evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu çözebilmek için tel...

Saatlerdir internet yok. Abonelik öncesinde her yerden ulaşılabilen, özenli bir hizmet verilirken, abone olduktan sonra ...adeta ortadan kaybolmaları ve bizi dikkate almamaları çok üzücü. Tek ulaşabildiğim yer online işlemler uygulaması, oradan destek talebi açıyorum, 1–2 saat sonra dönüş yapıp sadece ...

06.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için gerekli kargo kodunun ...SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle modemi iade edemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden müşteri h...

TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesi...ntisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım...

TurkNet’e ev interneti geçişi yaptıktan sonra, 5 Aralık saat 18.00’den itibaren modem ayarları konusunda destek almak is...tedik; ancak hiçbir şekilde teknik desteğe ulaşamadık. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyorum ve basit bir modem kurulumu ile ayar desteği için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Tele...

TurkNet’te 4807206 numaralı abonenizim. 27.11.2025 son ödeme tarihli, 349,95 TL tutarındaki faturam için fatura alma ter...cihim SMS olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde doğrudan kısıtlama SMS’i gönderildi ve hizmetim herhangi bir ikinci uyarı y...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmet hiçbir şekilde taahhüt edilen hız...ı karşılamıyor. Sadece evde 2 cep telefonu ve televizyonda Youtube.com, Netflix gibi platformlar açıkken bile sürekli gecikme ve yüklenme sorunları yaşıyorum, yayınlar sık sık donu...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hızım sürekli ol...arak 15-20 Mbps seviyelerine düşüyor ve bununla birlikte sık sık kopmalar oluyor. Bugün ise internet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez ...

TurkNet’e abone olur olmaz kısa süre sonra kızımı da 'Arkadaşını Getir' kampanyası kapsamında referans olarak göstererek... abone yaptırdım. Kızımın aboneliği 4-5 gün sonra aktif edildi ve 14 Kasım’da tarafıma, bu referans nedeniyle 1 ay ücretsiz internet kazandığıma dair SMS geldi. Buna rağmen mobil ...

TurkNet üzerinden aldığım ev VDSL internet hizmetimde, son 5 ay içinde iki kez bağlantı kopması yaşadım. İnternetim durd...uk yere tamamen kesilmesine rağmen, özellikle son yaşadığım 18–24 Eylül tarihleri arasındaki arızada, randevu verilen gün boyunca evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve "Geldik, evd...

01.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Ba...şvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aboneliğimin aktif edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 5. gün dolmasına rağmen hâlâ aktivasyon yapılmadı ve bağlantım açılmadı. Süreç...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum. Dört gündür evimde tamamen internet yok.... Aynı binada oturduğum ve TurkNet kullanan komşumun bağlantısı sorunsuz çalışırken, benim hattımda hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, beş daireli bir binada oturuyo...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve Sivas 4 Eylül Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi g*** Apartmanı N...o:** adresindeki hizmetimle ilgili ciddi bir kesinti yaşıyorum. 3 Aralık 2025 gecesi saat 00:21’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi ve yaklaşık iki gündür evimde interne...

Halihazırda TurkNet abonesiyim ve mahallemde fiber kablo çalışmaları başlamış durumda. Bu süreçle ilgili hem bilgi almak... hem de mevcut aboneliğimin fibere geçirilmesi için yaklaşık 1 gündür hem telefonla hem de uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetim 3 Aralık günü öğle saatlerinde tamamen kesildi. Aynı gün TurkNet üzerinde...n arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma arızanın Turkcell’e iletildiği, en fazla 36 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâ...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak 4 Aralık sabahından beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnterne...tim bir anda gitti ve o zamandan beri 30 saatten fazla süre geçti, ancak sorun hala devam ediyor. Önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, sorunun düzeltileceği söylendi ve mod...