to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için gerekli kargo kodunun SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle modemi iade edemiyorum.
TurkNet uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandığımda, sistemde sorun olduğu için SMS gönderemediklerini belirttiler. Fakat aboneliği iptal ettirdiğim anda SMS almıştım, yani sistem üzerinden SMS gönderilebildiğini biliyorum. Buna rağmen şu anda somut bir çözüm sunulmuyor ve modem iadesi için gerekli kargo koduna ulaşamıyorum.
Hem modemi bir an önce iade edebilmek hem de daha sonra üzerime herhangi bir ücret veya ceza yansıtılmaması için sürecin net ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram 3656737’dir. Modem iadesi için kargo kodumun yeniden tarafıma gönderilmesini ve sürecin işleyişinin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
2024 Aralık ayında TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında modemi iade etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen karşımda muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde yönlendirme ...
TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...
16.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem ve ADSL cihazlarını iade etmem için gerekli kargo iade kodu ve adres bilgisinin SMS yoluyla tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen herhangi bir b...
Yorumlar