TurkNet İnternet Kesintisinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisine Rağmen Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum

Ebru

774

TurkNet abonesiyim ve saatlerdir internetim tamamen kesik. Tek iletişim yöntemi olan uygulama üzerinden defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapılıyor, ne de çözüm sunuluyor. Evden çalışıyorum ve bu kesinti yüzünden işim aksıyor, maddi zarara uğruyo...

TurkNet İle Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sinan

TurkNet

1.667

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...

TurkNet İle Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali

TurkNet

563

18:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak, ertesi gün 13:00-18:00 saatleri arasında ekip yönlendirmesi yapılacağı bilgisi SMS ile verildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hiz...

TurkNet 7/24 Canlı Destek Hattında Canlı Birinin Olmaması

Nergiz

TurkNet

2.071

Evimde TurkNet internet hizmetini kullanıyorum ve 3 gündür internetimiz yok. 7/24 canlı destek hattını aramamıza rağmen, satış dışında teknik ekip veya başka bir yetkiliye telesekreter aracılığıyla ulaşamıyoruz. Arıza kaydı açmamıza rağmen tarafımıza bir dönüş yapılmadı ve mağdur durumdayız. Açıkças...

TurkNet 7/24 Canlı Destek Hattında Canlı Birinin Olmaması

1 Destek

TurkNet İnternet Arıza Ve Kesinti Sorunu

Talha

TurkNet

848

TurkNet'in bağıra çağıra yaptığı kampanyalar ve reklamlar üzerinden inanıp TurkNet'e geçiş yaptık. Aboneliğimiz başladığı günden itibaren internetimizde ya kopma ya da kesinti yaşanıyor. Günlerce bu problemlerle uğraştık ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de TurkNet çözüm bulabiliyor., ...