Upload Hızım Sözleşmeye Uygun Değil, Çözüm Sunulmuyor

Abdullah

TurkNet

13 Ekim 2025 18:10

810

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Konya Karatay Sarıyakup Mahallesi Boydaş Sokak No: 4a adresinde, 5 gündür upload hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paketimde 50 Mbps upload hızı almam gerekirken, hız testlerinde en fazla 24 Mbps değerini görebiliyorum.

Bu sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ve toplamda 6 defa, 15’er dakika arayla hız testi yaptık. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca destek ekibiyle uğraşmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve zaman kaybı yaşadım. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Hızımın sözleşmedeki değerlere uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerafettin sonuçtan memnun değil

TurkNet Hız Düşüşü Ve Sürekli Kopma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şerafettin

TurkNet

05 Ağustos 2025 14:19

425

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Yenice Mahallesi Atatürk Caddesi Merkez/Kırşehir adresinde aylardır internet bağlantısı, hız düşüklüğü ve sık sık kopma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı. Başlangıçta 100 Mbps hız veriyoruz diyerek pak...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Onur

TurkNet

15 Eylül 2025 16:21

675

3 gündür TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Abonelik başında 50 Mbps hız alacağım söylenmişti, daha önce de bu hızı alabiliyordum. Ancak şu anda hızım 33 Mbps civarında ve günde 3-4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Sorunlarım başladığından beri müşteri hi...

surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg

surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Çözülemeyen Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Rasim

TurkNet

22 Ekim 2025 16:43

851

Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...

Altyapının Desteklediği Hız Sağlanmıyor, Sorunlarım Çözülmüyor

Asaf

TurkNet

02 Eylül 2025 14:17

905

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 yıldır altyapımın desteklediği 100 Mbps hıza rağmen bana sadece 50 Mbps hız sağlanıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her seferinde sistemi kontrol edip geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunu...

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorun

Gülşen

TurkNet

16 Eylül 2025 22:04

2.060

TurkNet 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Normalde almam gereken hız 50 Mbps olmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 9.3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun her saat diliminde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizme...