to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istiyorum ancak dün akşamdan beri uygulamanız üzerinden hiçbir şekilde işle...m yapamıyorum. Transfer işlemini başlatmak için uygulamaya girdiğimde, ekranda “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor
TurkNet’e ait ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve yıllık peşin ödeme yapmıştım. İptal sonrasında 3724150 numaralı... aboneliğim için 304,85 TL tutarında iade hakkım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, IBAN bilgilerimi iletmem durumunda 14 gün içinde iadenin yapılacağı yazıyordu. Ancak bu iade
Ankara Yenimahalle’deki evimde bir yıldan uzun süredir TurkNet VDSL 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca inte...rnet bağlantım neredeyse her gün, günün her saatine yayılmış şekilde kopuyor ve hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin altına düşüyor. Örneğin, bugün yaptığım hız testinde 9 Mbps civarında b
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos’tan bu yana sürekli teknik arıza ve “fiber kesinti/bakım” hatala...rı nedeniyle internetimi kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu süreçte işimi yapamaz hâle geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet Online İşlem Merkezi’nde de “f
Uzun süredir TurkNet’in 1 Gbps hız vaadiyle sunduğu gigafiber hizmetini kullanıyorum ancak bu hizmetten taahhüt edilen ş...ekilde faydalanamıyorum. Altyapım ve paketim 1 Gbps olarak görünmesine rağmen, günün her saatinde hızım düzenli olarak 90–100 Mbps seviyesine düşüyor ve bu düşük hızda stabil şekil
TurkNet ev internet aboneliğimizde yaklaşık 2 haftadır tamamen kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca hiç internet erişimi... sağlayamadık. Evde interneti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımızdan bu uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun başlamasının ardından TurkNe
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps paket aboneliğim kapsamında internet hızımda ciddi düşüş ve istikrarsızlık yaşıyorum. Daha... önce aynı adreste bu seviyede bir sorun hiç yaşamazken, yaklaşık iki haftadır bağlantım satın aldığım paketin vaat ettiği hız değerlerine sürekli olarak ulaşamıyor ve kullanım kon
15.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Uygulamada “Genel Arıza Özeti” kısmında... arıza sebebi olarak fiber kesinti görünüyor; ancak o tarihten bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. TurkNet’in sadece hazır cevap veren destek kısmı üzerinden durumu
İstanbul Bayrampaşa bölgesinde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti t...amamen kesik durumda. Üç gündür ne interneti kullanabiliyorum ne de durumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter yalnızca alty
İstanbul Bahçelievler Kocasinan’da bulunan evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinden çarşamba günü akşam saa...t 18.00 sularından beri, yaklaşık 5 gündür hiç faydalanamıyorum. Modemde internet ışığı yanıyor gibi görünse de bağlantı gelmiyor, modem üzerinde sürekli kırmızı ışıklar yanıyor ve
TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim 35 paketine bağlı sabit telefon hattımda 11.08.2026 tarihinden bu yana arız...a bulunmaktadır ve hatta hiç çevir sesi alamıyorum. Bu hatta bağlı numara bir sağlık kuruluşu olan eczanemize aittir ve hastalarla iletişimimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesint
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir ay içinde toplamda 12 gün boyunca... internetim tamamen kesildi. 12 Ağustos’tan bu yana internetim hiç yok ve bundan yaklaşık 10 gün önce de aynı şekilde bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defal
TurkNet’ten 03.08.2026 tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliği başlattım. Aboneliğin açıldığı ilk günden itibaren inte...rnet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadım ve bağlantıyı sağlıklı şekilde neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen sistemlerinde sanki hizmeti tam ve sorunsuz kullanmışım gibi 949 TL
TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. İnternet bağlan...tımda bir sorun yaşamıyorum ancak herhangi bir işlem, bilgi alma veya talep açma ihtiyacım olduğunda çağrı merkezine bağlanamadığım için mağdur oluyorum. Telefonla aradığımda süre
13.08.2026 günü saat 17:14’ten beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve o zamandan bu yana hiç bağl...antı alamıyorum. Bağcılar bölgesinde genel arıza olduğu, uygulamanızda “Genel Arıza Özeti” ekranında da görünüyor. Ancak arıza devam etmesine rağmen müşteri hizmetlerinize hiçbir
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17.08.2026 tarihinde ciddi bir kesinti yaşamaktayım. İnternetim gece saat 01:00 civa...rında tamamen kesildi ve şu an saat 14:00 olmasına rağmen hâlâ düzelmedi. Bu hafta içinde başıma gelen bu ikinci kesintide, önceki kesinti yaklaşık 5 saat sürmüştü, şu anki kesinti
TurkNet abonesiyim ve bugün sabah saatlerinden beri Yıldırım/Bursa’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda.... Modem üzerinden bağlantı alamıyorum ve gün boyunca hiçbir şekilde internete erişemedim. TurkNet müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap
TurkNet’te kayıtlı 5049784 numaralı internet hizmetimle ilgili olarak 7 Ağustos tarihinde hattımın borcundan dolayı ipta...l edildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, kapatılan hizmete ait devam eden kurulum cihaz taksitlerinin olduğu ve bunların tamamını kapsayan yaklaşık 400 TL tutarında bir ödeme yapm
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 4505131 müşteri numaralı aboneliğimde 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet bağlan...tım tamamen kesiktir ve bu süre boyunca tek bir gün dahi hizmet alamadım. Modem tarafıma ait olup kesinti öncesinde sorunsuz çalışıyordu. Sorunun başladığı günden bu yana Online İ
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte ekipler geldi ve sorunun apartmanın aşağısındaki kutudan kaynaklandığını, kablolarla ilgili bir arıza olduğunu ifade ettiler. Eki
İstanbul Bağcılar’da TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 64 saattir tamame...n internetsizim. Sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
TurkNet’te 5326265 numaralı aboneyim ve Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. Bir süredir kablosuz bağlantımda kopmalar yaş...ıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu çözmek için TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda, uygulamadaki destek ve yardım alan
TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında bana 1000 Mbps hızında internet ...kullanacağım söylendi ancak şu anda alabildiğim hız en fazla 40 Mbps civarında. Bunun yanında daha temel bir sorun olarak, modem ayarlarını bile yapamıyorum çünkü TurkNet’e hiçbir
TurkNet internet aboneliğimde 15.08.2026 Cuma gününden 17.08.2026 Pazartesi gününe kadar tam zamanlı bir kesinti yaşadım... ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Evden çalıştığım ve işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden işim tamamen aksadı. Yaşadığım kesinti sıras
