Ücretsiz Kurulum Vaadine Rağmen 1200 TL Kurulum Ücreti Fatura Edildi

TurkNet ev interneti başvurusu sırasında web sitesinde “ücretsiz kurulum” kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 1 ay önce 1200 TL tutarında “evde kurulum hizmeti” ücreti fatura edildi. Faturada müşteri numaram 4751727 olarak yer almaktadır.

Bu durumun ardından TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanyadan web sitesi üzerinden başvurduğum için ücretsiz kurulum hakkımın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.

Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.