Üç Hafta Süren Kesintide Yanıt Almayan TurkNet İnternet Hizmeti İptali Talebi

Bursa Görükle’de kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi.

Ayrıca online işlemler paneline girmeye çalıştığımda kullanıcı adı ve şifremi kabul etmiyor, bu nedenle sistem üzerinden de işlem yapamıyorum. Hizmeti iptal etmek istediğim halde müşteri hizmetlerine de kendi iletişim numaralarından ulaşamıyorum, dolayısıyla ne arıza çözülebiliyor ne de iptal işlemi gerçekleştirilebiliyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle TurkNet hizmetimin iptal edilmesini ve bu kesinti dönemine ait son faturanın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4976016.