Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet sabit internet abonesiyim. Abone numaram 3956886’dır. İstanbul Güngören ilçesi Akıncılar Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Sürekli olarak “çalışma var” ya da “ekip yönlendirildi” şeklinde geri dönüşler alıyorum ancak herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. 2026 yılında bu kadar uzun süre internet kesintisi yaşanması kabul edilebilir değildir.

İnternet hizmeti günlük işlerim için büyük önem taşıyor ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süre için faturamda indirim yapılmasını veya ilgili döneme ait bedelin iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde TurkNet hakkındaki şikayetimi ilgili resmi kurumlara da ileteceğimi belirtmek isterim.