to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Bekledim, Kurulum Gelmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
07.02.2026 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps internet için başvuru yaptım ve en geç 3 gün içinde cihaz kurulumu yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne kurulum yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Her hafta “bu hafta geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda da net bir açıklama yapılmıyor, sadece “Türk Telekom aranacaksınız” denilip nedenini sorduğumda bile cevap alamıyorum. Başka cihaza aparat kurulumu olmayacağı söyleniyor, sorularım ise tamamen cevapsız bırakılıyor.
Bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması, müşterinin bu kadar oyalanması ve adeta ciddiye alınmaması sebebiyle firmaya başvurduğuma pişman oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.
