to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Açılan Terlikte Üretim Hatası Ve Tam İade Talebi
Benim.pabucum.com Instagram hesabı üzerinden Ruby parmak arası terlik siparişi verdim. 23 Temmuz tarihinde verdiğim sipariş 27 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü dün teslim aldım, bugün giydiğimde ise terliğin ön kısmında açılma ve tabanda yırtılma meydana geldi. Henüz yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu iletmek için firmaya ulaştığımda, ürünü kullanılmış olduğu için iade alamayacaklarını, ürünü kendilerine gönderirsem yapıştırma işlemi yapıp tekrar bana geri gönderebileceklerini, tadilat yaptırmam halinde de masrafını karşılayabileceklerini söylediler. Sıfır olarak aldığım bir terliğin, daha ilk giyişimde bu hale gelmesi sebebiyle, tamir veya yapıştırma yerine ayıplı ürün kapsamında iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün üretim hatası olduğunu düşündüğüm için Benim.pabucum.com’un iade talebimi kabul ederek ödediğim ücretin tamamını tarafıma geri ödemesini rica ediyorum.
Ürünüm Benim.pabucum.com üzerinden sipariş ettiğim Ruby parmak arası terlik, teslim alındıktan kısa bir süre sonra ön kısmında açılma ve tabanında yırtılma meydana geldi. Ürünü iade talebimle ilgili firmaya başvurdum ancak hiçbir dönüş almadım, tamir ya da yapıştırma önerileriyle karşılaştım ve iade talebim olumsuz karşılandı. Bu süreçte yeterli ilgi ve destek görmediğimi, mağduriyetimin giderilmediğini ve iade talebimin değerlendirilmediğini belirtiyorum.
