to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 kullanıcısıyız. İstanbul Fatih, Hırkai Şerif Mahallesi’indeki adresimizde 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.20 civarında internetimiz tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 3. Güne girmemize rağmen hâlâ internetimiz yok.
Bölgemizde kentsel dönüşüm çalışmaları ve bina hafriyatları olduğu için, kablonun bu esnada kopmuş olabileceğini düşünüyoruz ancak bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Dün TurkNet aracı sokağımıza geldi, araçtaki görevliler bugün tekrar gelip işlemleri tamamlayacaklarını söylediler fakat üzerinden bir gün daha geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bağlantımız düzeldi.
Telefonla ve uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadık, sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyoruz. Müşteri numaramız 4786421’dir. Evde interneti aktif kullanan kişiler olduğundan hem işlerimiz hem günlük ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksıyor.
Arızanın kaynağının hızlıca tespit edilerek sahaya ekip gönderilmesini, bağlantımızın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesintiye ilişkin gerekli bilgilendirme ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim gigafiber 1000 paketimde 03.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet yok. Arıza başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, abone numaram 3283690. Pazar günü için adrese tekni...
TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim gigafiber 1000 ev internetim 21.04.2026 tarihinden bu yana, yani 23.04.2026 itibarıyla hâlâ çalışmıyor ve tamamen internetsiz durumdayım. Durumu bildirmek için TurkNet’e ulaştığımda arıza olduğu söylendi ve 99859723 numaralı destek kaydı oluşturuldu. Ancak b...
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında internetim tamamen kesildi. Ardından tarafıma SMS ile 4–6 saat içinde bağlantının geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen internet hiç gelmedi. Bu süreçte kimseye düzgün şekilde ulaşam...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde 18/03/2026 sabahı saat 09.00’dan beri internet erişimim tamamen yok. Şu an itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden destek kaydı açıp ...
Uzun süredir evimde TurkNet’in Gigafiber 1000 Mbps internet hizmetini kullanmaktayım. 8 Mayıs 2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve online işlemler üzerinden de birçok kez yazılı olarak destek talebi oluşturdum. Her seferinde s...
Yorumlar