to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres değişikliği sonrası ilk 10 gün sorun yaşamadan VDSL kullanımı yaptım. Sonra sanırım yaz dönemim bitişinden dolayı kullanım artınca internetim gün içi saatlerde çok sık kopmaya başladı. Konuyla ilgili destek talebime birkaç gün sonra kontrolleri gerçekleştirdik ancak sorun evinizdeki tesisatta diye bir yanıt döndüler. Ben konu netleşsin diye gece saatlerindeki kullanımlarımı takibe başladım ve aynı sorunu yaşamadığımı gördüm.
Konu ile ilgili dönüş yapacaktım ancak dün yoğun yağmur sonrası internetim tamamen gitti ve halen yok. Destek talebi açtım. Henüz konuyla alakalı dönüş yok. Sorunum müşteri hizmetleri tarafında TurkNet'in müşteriyi boşta bırakması. Sistemi şikayetini yapsın beklesin biz çözene kadara çevirmişler. İzmir Güzelbahçe Kahramandere'de yaşıyorum bu sorunu. Altyapı olarak destek almayan bir bölge evet ama ödenen tutar fiber ile aynı ve destek kabul edilemeyecek şekilde zayıf.
Dijital Asistan ve Canlı destek uygulamaları da çalışmıyor, çalıştığında da talebiniz var zaten diyerek konuyu ağzımıza tıkıyor. Hızlı destek hattı bir işe yaramıyor Canlı desteğe yönlendiriyor.
Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor. Bazen ADSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bazen de sadece internet ışığı gidiyor. Sorun yaşadığım adres İzmir’dedi...
TurkNet VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3099714) ile ilgili olarak yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İzmir Umurbey Mahallesi 1500. Sokak No:4 adresinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...
TurkNet VDSL ev interneti hizmeti için yaklaşık 10-11 aydır İzmir Karşıyaka’da aboneyim (Müşteri No: 4239523). Hizmeti ilk aldığımda 75 Mbps hız vaadiyle başladım ancak zamanla hız 30 Mbps’ye kadar düştü. İnternet hızındaki bu ciddi azalma devam ederken aylık ücrette ise artış yaşanıyor. Aynı fiyata...
TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen aylardır internet kesintisiyle boğuşmaktayım. Modemden kaynaklı olabilir diye düşünüp TurkNet'in verdiği modemi de değiştirip iyisinden almama rağmen hâlâ internetim bir var bir yok. Ve bu durumu yetkililere söylediğimde her s...
Abonelik 5.453 
Adres Değişikliği 1.622 ADSL 244 Altyapı 1.746 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.906 
Bakım Çalışması 231 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.774 
Fatura 3.915 
Fiber İnternet 2.541 
Gezgin İnternet 58 
Gigafiber 1.021 
Hız Testi 837 
İnternet Kesintisi 4.470 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.638 
Online İşlemler 1.433 Ping Sorunu 164 VDSL 430 
Yalın İnternet 56
Yorumlar