TurkNet'ten İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği 4 Gün Boyunca

Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 16.02.2025 tarihinden itibaren 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.

Sorunu bildirmek için destek hattı üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak yapılan görüşmelere rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı ve kesinti giderilmedi. Süreç boyunca sadece oyalandığımı hissettim, bir ilerleme ya da net bir bilgi alamadım.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu şikayetimi, yaşadığım mağduriyetin ve TurkNet’in süreci ele alış biçiminin resmi olarak kayıt altına alınması için yazıyorum.