TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet abonesiyim ve 14.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Bursa/Osmangazi’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet destek sistemi üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen her seferinde sadece otomatik cevaplarla karşılaştım, bunun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne soran var, yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı olmaması sebebiyle acil bir durumda kullanıcı tamamen kendi haline bırakılıyor.

Bu kadar uzun süren ve tamamen kesilen bir hizmetin kabul edilebilir olmadığını vurgulamak istiyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Abonelik numaram: 4323577.