Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
TurkNet'ten İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34013805

TurkNet'ten İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

21 Ekim 2025 18:41

465

TurkNet ile Eylül sonunda ev interneti için sözleşme yaptım. Bir ay oldu hâlâ internetim bağlanmadı. Satmak için anında benimle iletişime geçen TurkNet şikayetlerime sıra gelince kaplumbağa hızına geçti. Fatura dönemi geldi. Kullanmadığım internetin parasını benden alacaklar. Paşa paşa ödemek zorunda kalacağım çünkü bu ülkede hakkını aramak düz vatandaş için imkansıza yakın. TurkNet mi asla. Büyük pişmanlık oldu benim için. TurkNet ile Online yazışmalarımı görsel olarak ekliyorum. Birebir müşteri hizmetleri ile görüşmeniz neredeyse imkansız. Online yazışmalarda ise sürekli " ekipler size ulaşacak sizinle irtibata geçecek" diye oyalıyorlar.

turknetten-internet-baglantisi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-8.jpg

turknetten-internet-baglantisi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

turknetten-internet-baglantisi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

turknetten-internet-baglantisi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

turknetten-internet-baglantisi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

turknetten-internet-baglantisi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

turknetten-internet-baglantisi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Mehmet

05 Kasım 2025 14:49

21 Ekim'de şikayet var.com'da gönderi yayınladım. 27 ekimde internetim aktif hale getirildi ancak abone olurken bana söylenmediği halde ön ödemeli sistemimiz var diyerek 27 Ekim'de faturamı kesmişler. Anlaşılan kullanmadan ödüyoruz. Bizi müşteri yapasaya kadar işlerine geleni söylüyorlar işlerine gelmeyeni gizliyorlar. Biz de hakkımızı mahkemede aramaya gücümüz yetmediği için böyle paşa paşa ödüyoruz. Başka bir kuruma geçsek orada da ayrıca kurulum parası ödeyeceğiz. Bu sebeple şimdilik mecburen TurkNet'e devam edeceğim. Mecburen...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Önder

TurkNet

26 Temmuz 2025 09:37

417

Yaklaşık 1 aydır evime TurkNet bağlattım. 1 aydır defalarca kez kopukluklar, IP adresi alamama, internetim günlerce gidip gelmediği sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilci çok geç dönüş yapıp, talep oluşturuyor. Talepten sonra, sizinle iletişime geçilecek diyor. Bekle ki arasınlar. Aradıklarında "evime...

turknet-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Meryem

TurkNet

02 Kasım 2024 14:06

585

TurkNet ev interneti kullanıyordum, modemin olduğu yerde bile çekmiyor. İptal talebi oluşturdum, 2 kere 'talebiniz oluşturuldu, size dönüş yapılacak' denildi. Eve başka internet bağlattık, dönüş olmamışken bir de hala fatura geliyor. Şikayetçiyim bu durumdan. İptal oluşturacağım zaman müşteri hizmet...

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Hizmet

Burak

TurkNet

17 Aralık 2024 18:10

541

TurkNet internetine yaklaşık 1 ay önce geçtim. İlk hafta internetim vardı fakat şu anda bağlantım yok. Her gün arıyorum, hiçbir şey yapılmıyor. 16.12.24 tarihinde düzeleceği söylendi fakat düzelme yok. Eve internet gelmiyor, dün çözülecek dendi ama bugün değişen bir şey yok. Hayatımda gördüğüm en kö...

İnternet Bağlantısı İçin Günlerdir Bekliyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zerrin

TurkNet

02 Temmuz 2025 18:07

957

Evime TurkNet interneti bağlatmaya çalışıyorum ama 24 Haziran'dan beri saha ekiplerini yönlendiremediler bir türlü. Müşteri hizmetlerini, çağrı merkezini, her türlü telefon numaralarıyla iletişime geçmeye çalışıyorum. Her seferinde otomatik yanıt sistemi üzerinden aranma talebiniz alınmıştır. En kıs...

internet-baglantisi-icin-gunlerdir-bekliyorum-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

TurkNet Sözleşme Sonrası Fatura Artışı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Evin

TurkNet

12 Ağustos 2025 21:43

668

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...

3 Destek

1 Yorum