TurkNet'ten Hizmet Kısıtlama Ve Ekstra Ücret Sorunu

TurkNet ev internetini kullanmama kararı aldım ve bu aşamada son faturayı ödemedim. Bana gelen mesajda "3076488 numaralı hizmetinizi ödenmemiş 401,11 TL borcundan dolayı kullanıma bugün kısıtladık. Hizmetinizin kullanıma açılması için https://. Li/6o02k adresinden mobil uygulamamız ya da 08502888080 sesli yanıt sistemimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme sonrası ilk faturanıza 200 TL hizmet kısıtlama açma ücreti yansıyacaktır. Umarız bizimle kalmaya devam edersiniz.

B016" denildi. Ben de 200 TL ekstra tutar yansımaması için interneti açmak yerine iptal başvurusu yaptım. Çağrı merkezinden arayan bayan iptali oluşturduğunu ancak yine de 200 TL açma kapama ücreti yansıyacağını söyledi.

Ben ise tekrar açılmasını istemediğim için iptal ettirdiğimi, açılmayan bir hizmetin nasıl olur da bedelini talep ettiklerini sorduğumda bu sefer cümlesini değiştirip kısıtlama bedeli olduğunu söyleyip itirazımı kabul etmedi. Bu şekilde vermediği hizmetin bedelini almaya çalışan bir firmadan ben kurtuldum. TurkNet bu politikasından vazgeçmeli. TurkNet'i iptal etmemde ne kadar doğru karar verdiğimi gösteren müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ediyorum.