to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan ayında TurkNet’e 1 Gigabit internet başvurusu yaptım. 21 Şubat’ta saha ekibi gelip internet kablosunu binanın önüne kadar çekti ve 2–3 güne kutunun takılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak kutu tam 1 ay sonra takılabildi. Kutuyu takan kişi de 1–2 saat içinde kablo bağlantısının yapılacağını belirtti.
Aradan bir ay daha geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Mevcut aboneliğim de bitmek üzere ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi saha ekipleriyle herhangi bir iletişimleri olmadığını söylemekle yetindiler, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
TurkNet’ten talebim, adresimdeki internet kutusuna bağlantımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen yapılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
4 Kasım’dan bu yana Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Caddesi 17. Sokak adresindeki binamızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Bina internet kabloları o tarihte koptu ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15 kez aradım, her defasında sadece s...
TurkNet ev interneti bağlattım. Altyapımız Türk Telekom'a ait ve interneti bağlattıktan 10 gün sonra internetim kesildi. TurkNet ile ilk görüşmeden 2-3 gün kadar sonra internet kablosunun hasar gördüğünü ve ıslah edilmesi gerektiğini söylediler. Türk Telekom altyapısı olduğu için Türk Telekom'un tam...
Evimizde TurkNet firmasına ait internet hizmetini kullanmaktayız. Fakat yaklaşık 1 haftadır internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu kesintinin sebebi, yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımızın zarar görmesi ve kopmasıdır. TurkNet destek kanalları ...
TurkNet internet hzimeti alarak pişmanlık yaşamak isteyen okusun lütfen! 25/04/2025 Tarihine kadar sürekli kopma ve bağlantı hızı sorunları yaşıyor idik. Aylar sonra TurkNet ekibi gelip dış hatta sorun olduğunu söylediler ve Türk Telekom altyapı kablosu ile evimize gelen internet bağlantı kablosunu...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet ev internetimde altyapı kaynaklı sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kablosu sık sık kopuyor, her seferinde kayıt açmama rağmen ekipler en erken 3 gün sonra geliyor ve bağlantı sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarca ş...
Yorumlar