to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk çalmada bağlanılıyor. Temsilcilerin çözümü yok sadece kayıt açıyorlar gelen yok çözüm üreten yok. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı ve destek alamadım. Kendi imkanlarımla çözüm denemeleri yapmama rağmen (örneğin modem sıfırlama, kablo kontrolü gibi) sorunlar çözülmedi.
TurkNet’ten beklentim, yaşadığım bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
İş yapamıyorum, online televizyon izleyemiyorum, durmadan telefonumdan internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor veya hızında ciddi düşüşler oluyor. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrarlanıyor. TurkNet ekipleri eve gelip kontrol etmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, problem devam ediyor. Müş...
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle son 2 aydır bu problemler iyice arttı. Son 2 gündür ise Gaziosmanpaşa/Küçükköy İstanbul’daki adresimde, sokakta bulunan TurkNet kutusu havada sallanıyor ve kablolar yola saçılmış durumda. Bu nedenle internet b...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, her 10 dakikada bir bağlantının kopması şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle hız değerlerimin yüksek olduğunu, altyapının bu hızı kaldırmadığı ve...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.810 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.347 Ping Sorunu 163 VDSL 512 
Yalın İnternet 55
Yorumlar