to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi paket kaybı sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak, bana 15 Mbps upload veriliyor fakat günün büyük bir bölümünde 5-7 Mbps upload alıyorum, hatta bu değer 1-2 Mbps'e kadar düşmektedir. Özellikle her gün 17:00 ile 00:00 saatleri arasında internet bağlantımda paket kayıpları oluşuyor ve bu durum hem oyun oynarken hem de genel internet kullanımımda bağlantıyı kullanılmaz hale getiriyor.
Bu sorunla ilgili olarak TurkNet Online İşlemler üzerinden defalarca destek kaydı açtım. Ancak her seferinde hat değerlerimin normal olduğu söylenerek kayıtlarım herhangi bir çözüm üretilmeden kapatıldı. Paket kaybı sorunum ise aynen devam ediyor.
Eğer bu paket kaybı sorunuma gerçekten müdahale edilemiyorsa veya gerekli teknik inceleme yapılıp kalıcı bir çözüm sağlanmayacaksa, aboneliğimin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Üyeliğim boyunca her 3-4 ayda bir internet hızım 100mbps’den 50mbps’ye düşürülüyor ve ben online işlem merkezi üzerinden şikayet oluşturana kadar bu sorun düzeltilmiyor. Bu durum şu ana kadar toplam 4 kez tekrarlandı ve bugün de yine aynı sorun...
1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...
Evimde TurkNet VDSL abonesiyim. Son 1 aydır inanılmaz hız düşüklüğü yaşıyorum. Öyle ki 100 Mbps kadar internet kullanmama rağmen 2-3 Mbps hızlara kadar düştü bu. Ve internette bir sayfa açmak imkansız, video izlemeye zaten yeltenmiyoruz, donup kalıyor. Kaç defa kayıt açtım, buradan değerler sorunsuz...
2 yıldan fazladır sorunsuz kullandığım TurkNet 100mb VDSL internet, yaklaşık 02.12.24 tarihinden beri, yani 4 aydan fazla bir süredir %75'ten fazla değer kaybıyla sorunlu durumda. Sürekli olarak 20 iş günü içinde çözülecektir diyerek erteliyorlar ve hiçbir işlem yapılmıyor. Ne kendileri iş yapabiliy...
TurkNet ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 54 Mbps civarında oluyor. TurkNet’in yeni müşterileri kendine çekmek için yanıltıcı işlemler yaptığını düşünüyorum. Müşteri olmada...
Abonelik 5.313 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 231 Altyapı 1.607 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.689 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.003 
Fiber İnternet 2.262 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.920 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.480 
Online İşlemler 1.545 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar