TurkNet'te Süregelen İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

12.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da aynı binadaki komşularımın interneti gelirken benim bağlantım hâlâ çalışmıyor.

İlk olarak durumla ilgili arıza kaydı açtığımda tarafıma genel bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi. Daha sonra komşularımın interneti düzelmesine rağmen benim bağlantım gelmeyince tekrar görüştüm ve bu kez sorun dairemde denildi. Eve gelen ekip ise bu kez altyapıda sorun olduğunu söyledi. Birbiriyle çelişen bu açıklamalar ve günlerdir devam eden kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de net bir çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.