Kartımın Kuryenet Üzerinden Gecikmeli Teslimi Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası’ndan esnek hesap kartı talebinde bulundum, kartım 2 Temmuz’da istendi ve 3 Temmuz’da Kuryenet’e kargoya verilmiş görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kartın teslim edilmesi gereken adresim Ankara Batıkent’tir.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda kartı kuryeye teslim ettiklerini, bundan sonrasının Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar. Kuryenet tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli otomatik mesaja bağlanıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Ne kartım geliyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram görseldedir