to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 19 Ocak 2026 tarihinde Konya Beyşehir adresimde kullanılmak üzere 600 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan geçen 17 güne rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde tarafıma “başvurunuzdan vazgeçilmiş” şeklinde bir mesaj geldi ve ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, sanki başvurudan ben vazgeçmişim gibi işlem yapıldığını gördüm. Bu durumun bilgim ve onayım dışında gerçekleşmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan sorun üzerine her gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde başvurumun yeniden yönlendirileceği, ekiplere bilgi verileceği ve iş yerinde kullanılacak bir internet olduğu için aciliyet taşıdığı şeklinde ifadeler kullanıldı; ancak buna rağmen ne kurulum ekipleri geldi ne de bağlantım açıldı.
Hem uzun süre bekletilmem hem de başvurumun haberim olmadan iptal edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, başvurumun ivedilikle işleme alınarak kurulumunun yapılmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
27 Aralık tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden yeni fiber internet başvurusunda bulundum. 3 Ocak tarihine kadar kimse beni aramadığı için kendim arayarak tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Bu görüşmede 5 Ocak’ta eve geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını söylediler ancak o gün gelen hi...
24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 05.01.2026 tarihinde bilgim ve talebim olmadan başvuruma iptal talebi girilmiş. Bunu öğrenince aradığımda, iptalin ben...
TurkNet’e 1 Şubat tarihinde Beylikdüzü / İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Buna ek olarak tarafıma “başvurunuzdan vazgeçilmiş” şeklinde bir mesaj geldi ve haberim olmadan sanki ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış olduğ...
1 Eylül’den bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumu ilk olarak ağustos sonunda yaptım, ancak adres bulunamadı denilerek işlem yapılmadı. Bir hafta sonra adresi tekrar teyit ettik ve 1 Eylül’de yeniden başvuru yaptım. Altı iş günü içinde kuru...
5 Ocak 2026 Salı günü TurkNet fiber internet başvurum kapsamında modem getirildi ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet bağlantısı bir kez bile sağlanamadı, bağlantı hiç çalışmadı. TurkNet’e ulaşmak başlı başına bir sorun olduğu için defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Ulaş...
Yorumlar