TurkNet’te 3 Gün Kesintili İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1317. Sokak’taki evimde 28 Ağustos’tan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sinyal olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.

Mahalle genelinde bir altyapı ya da bölgesel bir kesinti olmasından şüpheleniyorum; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve henüz sorunla ilgili kayıt da açılmadı. Hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

TurkNet’in bölgemizdeki kesintiyle ilgili gerekli kontrolleri yaparak internet hizmetimi bir an önce yeniden sağlamasını ve gerekirse bu süre için fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.