TurkNet'in Yanıltıcı Kesintisiz Taşıma Sözüyle Fazladan Fatura Ödediğim

Fatih

10 Mayıs 14:17

TurkNet’in sabit internet hizmetine, kendi sitelerinde yer alan “internet kesintisi olmadan abonelik taşıma” ifadesine güvenerek 05.04.2026 tarihinde başvurdum. Bu ifade nedeniyle, mevcut internet sağlayıcım olan Türk Telekom aboneliğimin otomatik olarak ve zamanında sonlandırılacağını, bu süreçte ek bir fatura ödemek zorunda kalmayacağımı düşündüm.

Ancak süreçte herhangi bir iptal işlemi yapılmadığı için Türk Telekom aboneliğim devam etti ve tarafıma 1.100 TL ve 250 TL tutarlarında iki ayrı fatura yansıtıldı. Konuyu TurkNet ile görüştüğümde “Biz aboneliği kapatamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu durum, sitelerinde yer alan “kesintisiz geçiş” benzeri ifadelerle çeliştiği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

TurkNet’in kendi sitesinde yer alan bu yönlendirici ifadeler nedeniyle diğer sağlayıcıdan fatura ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için, Türk Telekom tarafından kesilen bu fazladan faturaların en azından TurkNet faturamdan düşülmesini veya eşdeğer bir şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve TurkNet Arasındaki Çelişkili Geçiş Süreci Sonucu İnternet Kesintisi

Sadık

TurkNet

07 Mart 18:43

672

Türk Telekom aboneliğimi TurkNet’e taşımak için yaklaşık üç gün önce telefon üzerinden TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru sonrasında TurkNet tarafından arandım ve Türk Telekom’un geçişe onay vermediği söylendi. Bunun üzerine, “Eğer onay verilmiyorsa Türk Telekom’da kalmaya devam etmek istiyorum, geçi...

turk-telekom-ve-turknet-arasindaki-celiskili-gecis-sureci-sonucu-internet-kesintisi-2.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

Mustafa

TurkNet

20 Kasım 2025 00:16

454

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk f...

TürkNet Sabit İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Ömer

TurkNet

22 Ocak 23:36

473

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyordum. Son 3 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başladım. Sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklükleri ve zaman zaman internetin tamamen olmaması gibi sorunlar yaşadığım halde hizmeti düzenli olarak kullanamadım. Her sorun yaşadığımda Tu...

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Ve Fatura Artışı Nedeniyle 12 Gün Süren İnternet Kesintisi

Özgür

TurkNet

17 Şubat 17:36

546

5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak aboneliğimin kurumsal olduğu, bu nedenle geçiş işleminin yapılamayacağı ve önce internetimi iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi i...

İrem sonuçtan memnun değil

Kullanamadığım İnternet İçin Yüksek Ücret Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

İrem

TurkNet

05 Aralık 2025 00:57

1.108

3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...