Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35693941

Kablosuz Bağlantıda 100 Mbps Hız Söz Verildiği Gibi Gelmiyor Ve Sürekli Kesintiler

profile
Yalçın
TurkNet
09 Nisan 22:58
52

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak aboneliğimin başladığı yaklaşık bir ay boyunca ev içinde kablosuz bağlantıda en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca sık sık kesinti yaşıyorum ve interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Modemim ZyXEL ax 3000 olmasına rağmen hem hız hem de süreklilik konusunda vaat edilen hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık sekiz kez aradım. Her seferinde sanki oyun oynuyormuşuz gibi, sorunu çözmek yerine bana birbirinden farklı ve sonuç vermeyen yönlendirmeler yaptılar. Bazen on dakika arayla üç kez hız testi yapmam, bazen yarım saat aralıklarla tekrar denemem istendi; 5 GHz’den çıkmam, 2.4 GHz’e geçmem ya da tam tersi söylenip durdu. Son olarak da kabloyla denememi söylediler; oysa ben sorunun kablosuz kullanımda olduğunu, evde Wi‑Fi için hizmet aldığımı baştan beri belirtiyorum. Satış yapılırken “kablolu 100, kablosuzda ne gelirse” şeklinde bir bilgi verilmedi; buna rağmen şu an kablosuz düşük hız ve kopmalar için herhangi bir sorumluluk alınmıyor.

Ben TurkNet’ten aldığım 100 Mbps paket kapsamında, evde kablosuz bağlantıda da söz verildiği gibi 100 Mbps’ye yakın hızları, en azından makul ve istikrarlı bir performansı kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Hızımın gerçek paketime uygun şekilde artırılmasını ve sık yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

kablosuz-baglantida-100mbps-hiz-soz-verildigi-gibi-gelmiyor-ve-surekli-kesintiler-8.jpg
kablosuz-baglantida-100mbps-hiz-soz-verildigi-gibi-gelmiyor-ve-surekli-kesintiler-7.jpg
kablosuz-baglantida-100mbps-hiz-soz-verildigi-gibi-gelmiyor-ve-surekli-kesintiler-6.jpg
kablosuz-baglantida-100mbps-hiz-soz-verildigi-gibi-gelmiyor-ve-surekli-kesintiler-5.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

profile
Mustafa
TurkNet
20 Ağustos 2025 11:20
408

Yaklaşık 2 aydır Ankara Keçiören’de kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için modem ve kablo değişimi dahil olmak üzere tüm ekipmanları...

turknette-surekli-baglanti-ve-hiz-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

TurkNet'te Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Figan
TurkNet
02 Kasım 2025 23:54
600

TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresimde uzun süredir internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve sık sık kesinti gibi birçok problemle karşılaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da sıklaşıyor ve internet hizmetinden verimli şekilde...

Teknik Ekip Gönderilmeden Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet

profile
Rememberme
TurkNet
31 Mart 11:37
358

TurkNet’ten 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır kesintiler ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hızım da vaat edilen seviyede ve stabil değil. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek kayıtlar kapatıldı ancak bağ...

teknik-ekip-gonderilmeden-surekli-kesintili-ve-yavas-internet-4.jpg

Söz Verilen 75 Mbps Hızını Alamıyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

profile
Mert
TurkNet
29 Mart 17:49
488

Uzun süredir TurkNet üzerinden taahhütsüz 75 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak hattım hiçbir zaman olması gereken hızlara yaklaşmıyor. Normalde 75 Mbps’ye kadar hız almam gerekirken çoğu zaman 10 Mbps’nin üstüne bile çıkamıyorum, 50 Mbps’yi zaten hiç görmedim. Günün her saati hız düşük, ayrıca sı...

soz-verilen-75-mbps-hizini-alamiyor-ve-baglanti-surekli-kesiliyor-1.jpg
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetinde Sık Kesintiler Ve Düşük Hız Sorunu!

profile
Handan
TurkNet
26 Şubat 14:36
80

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık son 8 ay boyunca internetim hem sık sık kesiliyor hem de hızı çok düşük seviyelerde kalıyor. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak “bizim aç...

Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet abonelik TurkNet hız testi TurkNet internet TurkNet kablo
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri