to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelip kurulum yaptılar.
Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradım. Her seferinde “aranacaksınız, ekipler gelecek” denilerek oyalandım. Son olarak tarafıma bölgede kablo sorunu olduğu, bu nedenle en az 1 hafta daha gelinemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom ile görüşme sağlayıp durumu teyit ettik ve bölgede herhangi bir arıza veya kablo sorunu olmadığını öğrendik.
Biz bir elektrik firmasıyız ve TurkNet’in bu ihmali nedeniyle Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimizde 11 gündür internetsiz kaldık. Hem iş akışımız aksadı hem de sürekli yanlış ve çelişkili bilgilendirmelerle mağdur edildik. Başvuruma ait 4958437 numaralı kayıt bulunmakta ve başvuru sırasında 600 TL ödeme yaptım.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle TurkNet abonelik başvurumu iptal ettirdim ve farklı bir firma ile anlaşmak zorunda kaldım. Ödediğim 600 TL tutarın, verilen sözlerin tutulmaması ve hizmet hiç başlamadan günlerce mağdur edilmem nedeniyle koşulsuz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet’ten kampanyalı diye internet hattı başvurusunda bulundum ve 20.07.2025 tarihinde evraklarımı sisteme yükledim. 21.07.2025’te başvuru işlemleri için iletişime geçileceği söylendi, ancak 28.07.2025’e kadar kimse aramadı. Ne zaman aransa da kurulum günüyle ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi,...
10.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet ev interneti abonelik sürecimde, sözleşme işlemleri ve abonelik başlangıcı aşamaları oldukça uzadı. Son adım olan kurulum için ekiplerin 24.09.2025 tarihinde geleceği bildirildi ancak bu tarihte de ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kur...
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...
Yorumlar