to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet ev interneti abonelik sürecimde, sözleşme işlemleri ve abonelik başlangıcı aşamaları oldukça uzadı. Son adım olan kurulum için ekiplerin 24.09.2025 tarihinde geleceği bildirildi ancak bu tarihte de ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kurulum günü saat 13:30 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ekiplerin gerçekten gelip gelmeyeceğini ve mümkünse saat bilgisini öğrenmek istedim. Akşam saatlerinde ise sadece "ekipler 24.09.2025 tarihinde gelecekler, saat bilgisi veremiyoruz" şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Abonelik numaram: 4720342, adresim: Atatürk Mahallesi Işıklar Caddesi ********** Kırklareli/Lüleburgaz.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Tek beklentim, kurulum işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesi. Özür veya tazminat istemiyorum, sadece işlerin düzgün bir şekilde ilerlemesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 10 gün önce başvuru yaptım, abonelik numaram 4759388. Kurulumun Kırklareli Lüleburgaz adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tekn...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden standart başvuru ile ev interneti kurulumu için talepte bulundum. O tarihte kurulum için randevu verildi, ancak bugün 25.09.2025 olmasına rağmen, yani 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Kırklareli Lüleburgaz Siteler Mahallesi ve başvuru sırasında iletişim numaramı da paylaştım (053*********43). Kuru...
29.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi hâlâ gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Dülük Baba Mahallesi, F**** M****** Sokak, No: 86, Kat: 3. Başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadım. Müşteri hizmetlerine...
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...
Yorumlar