TurkNet’in 5 Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Felç Etti, Acil Çözüm Bekliyor

TurkNet abonesiyim ve neredeyse iki günde bir tekrar eden internet arızaları yaşıyorum. Binada yıkım ve altyapı sorunları olmasına rağmen bu problemler kalıcı olarak çözülmüyor. Şu anda devam eden arızam ise 5 gündür giderilmiyor ve bu süreçte bağlantımı hiç kullanamıyorum.

Normal bir internet aboneliği kullanıyorum ve işim tamamen internete bağlı. E-ticaret sitesi sahibiyim, internet olmadığı için 5 gündür tüm kargolarım iptal oldu, işim ve kazancım ciddi anlamda zarar gördü. Buna rağmen TurkNet’ten tatmin edici bir dönüş alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, çoğu zaman muhatap bulamıyorum. Bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramıyor, ilgilenen olmuyor ve arızam hâlâ çözülmedi. Mevcut arıza kaydıma ait müşteri numaram 4697047’dir.

Sürekli tekrar eden arızalarımın kalıcı şekilde giderilmesini, özellikle şu an 5 gündür devam eden kesintinin acil olarak çözülmesini ve iş kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.