TurkNet'in 15 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaklaşık 15 gün önce ev interneti için TurkNet üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 49568**. Aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bağlantım hiç sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Ancak her seferinde geçiştirildiğimi hissettim, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Ne kurulum için net bir tarih verildi ne de neden gecikme yaşandığı açıklığa kavuşturuldu.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını sağlamak.