TurkNet'e Geçişte Yaşanan Modem Kurulumu Sorunu Ve İletişim Eksikliği

TurkNet'e geçiş için müşteri hizmetlerini, annemlerin internet taahhüdü bitince aradım ve kardeşimin üzerinden geçirmeyi düşündüğümüzü söyledim. Müşteri hizmetleri, benim üzerimden geçmenin avantajlı olacağını, çünkü aboneliği iptal etmeden geçişin avantajlarını aktardı. Sonrasında 10 gündür modem kurulumu kısmında uğraşıyoruz fakat gerçekleştiremiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ama onlar aramayı alıp uygun olduklarında dönüyorlar. Ben de annemlerin evinde sürekli bulunmadığımdan sorunu çözemedim. Kardeşimin numarasını aktardım, telefonla onunla halletmek istemişler fakat halledememişler ve sonra ona döneceklerini söyleyip o gün dönememişler. Diğer interneti de iptal etmeden evdeki kimsede herhangi bir internete ulaşmadan bekliyoruz ve bu durumda mağdur olduk. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını bekliyorum.