TurkNet Yeni Bağlantıda Sürekli Kesintiler Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım sabit ev internetimde, ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık ve uzun süreli olarak kesiliyor; zaman zaman bir gün hatta iki güne kadar hiç internet kullanamadığım oluyor. Henüz ilk faturam bile gelmeden bu kadar uzun kopmalar yaşamam beni mağdur etti.

Yaşadığım adreste, m. Akif Mahallesi, a. Veysel Caddesi, Sefa Sokak No:32, Zemin Kat, Daire:4 adresinde bu hizmeti kullanıyorum. Sorunla ilgili TurkNet ile iletişime geçtiğimde, internetin yeni olduğu ve kendiliğinden düzeleceği söylendi; ancak buna rağmen kopmalar devam ediyor ve bağlantı istikrarlı bir hale gelmiyor.

TurkNet’ten, adresime en kısa sürede bir teknik ekip gönderilerek bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen bir internet hizmeti için tam ücret ödemek istemiyorum.