TurkNet VDSL İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açtı

TurkNet’in Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’indeki VDSL 100 Mbps internet abonesiyim. 26 Haziran 2026 sabah 09:00’dan bu yana kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Faturalarımı her zaman zamanında ve tam olarak ödüyor olmama rağmen, uzun süredir bağlantım hiç yok ve şu an sadece mobil internetimle idare etmeye çalışıyorum.

Evden çalışan bir yazılımcıyım ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, müşterilerimin taleplerine cevap veremiyor, Meta ve Google Ads reklamlarımı yönetemiyorum. Bu durum doğrudan iş kaybına ve maddi manevi zarara yol açıyor. TurkNet’e durumu ilettim, 102970659 numaralı arıza kaydım açıldı ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Müşteri numaram 4987722’dir. Sürekli ve uzun süreli bu kesintinin acilen giderilmesini, oluşan mağduriyetimin ve iş kaybımın dikkate alınmasını, bu süreye ilişkin faturalandırmada gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.