to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1,5 hafta önce TurkNet VDSL internet paketine geçiş yaptık. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz; WhatsApp üzerinden bile sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. TurkNet’i tercih ettiğimize pişman olduk.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımızda hat otomatik olarak kapanıyor ve uygulamaya yönlendiriliyoruz. Uygulama üzerinden iletişime geçtiğimizde ise sadece teknik servise bilgi verildiği söyleniyor, fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. 3 gün içerisinde teknik ekip geleceği söylendi ancak kimse aramadı ve gelen olmadı.
Kocaeli Derince’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4738108. Şu anda ilk ay olduğu için ödeme yapmadım, ancak bu ciddi arıza nedeniyle ya sorunun acilen giderilmesini ya da yaklaşık bir ay sürecek bu arıza için benden ücret alınmamasını talep ediyorum. Sürekli devam eden bu bağlantı problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet VDSL aboneliğim 6 gün önce başladı ancak 26 Eylül’den bu yana, yani 4 gündür ve halen internet bağlantım yok. Kurulumdan sonra yalnızca kısa süreli (15’er dakikalık) bağlantılar alabildim, sürekli bir bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi mağduriy...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve bağlantı sorunları ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnterneti bağlattığımızdan beri bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Günde en az 6-7 defa internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunun çözülmesi içi...
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...
TurkNet VDSL internet hizmetimi Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve online işlem merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturulamıyor. Sorun...
Yorumlar