to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Üyelik İşlemi 10 Gündür Sonuçlanmıyor, Modem Ve ONT Sorunu
TurkNet firmasına 5077405 no ile üyelik işlemi başlattık fakat yaklaşık 10 gündür işlem sonuçlandırılamıyor. Vodafone'dan aktarım yapılacağı ve internetin kesintisiz olacağını modem mülkiyeti kendilerine geçeceğini belirtmelerine karşın Vodafone firması modem ve ont cihazını istedi yollamak zorunda kaldım. Ardından beni arayan TurkNet teknik servis çalışanları kendim modem almam gerektiğini belirttiler ben buna itiraz ettim yeni başvuru olarak düzeltmeleri gerektiğini belirttiler. Bununla ilgili işlemi benim sürecimi başa döndürmeden acilen yapmalarını istedim dönüş yapılmadı maalesef. Şikayet metnini hazırladığım esnada Türk Telekom saha çalışanı aradı arıza kaydı girildiği dairemde arızanın olmadığı ont cihazı takabilmek için yeni başvuru yapılması gerektiğini, aciliyetini bildirmem üzerine bugün giriş yapılırsa yarın yapabileceklerini belirttiler. TurkNet firmasından konuya hakim telefonda çözüm üretebilecek bir yetkili tarafından acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyet sebebiyle kurulum bedeli de ödemek istemiyorum.
Saygılarımla,
