to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetimi yaklaşık bir aydır, özellikle geceleri sürekli kopmalar yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geldiği için iş yerimden istenen arıza kaydını düzgün şekilde oluşturamıyorum ve bu durum doğrudan maaşımın ve primlerimin kesilmesine neden oluyor.
İstanbul Eyüp’teki adresimde bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, TurkNet kanallarından arıza kaydı açmayı denediğimde SMS gelmiyor, sonrasında da sistemde arıza görünmediği söyleniyor. Buna rağmen, sesli yanıt sistemindeki kayıtlarda bölgemde arıza olduğuna dair bilgi veriliyor. Yani bir tarafta "arızanız yok" denirken, diğer tarafta "bölgenizde arıza var" denmesi çelişki yaratıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamadığım için durumu detaylı anlatma ve çözüm talep etme imkanı da bulamıyorum.
İşimi, gelirimi ve primimi bu kadar etkileyen bir hizmet aksaklığının bir an önce giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. Eğer sorunu kalıcı olarak çözemeyeceklerse, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle faturamda indirim ya da uygun bir maddi telafi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...
TurkNet ev interneti hizmetimde her ay mutlaka bir kez internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğleden akşama kadar internet tamamen kesikti, akşam geldi ama bugün tekrar kesildi ve şu an yine internet yok. Bu sürekli tekrar eden kesintilerden artık gerçekten sıkıldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve son zamanlarda belirli aralıklarla, genellikle geceleri “bakım” gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler sırasında çoğu zaman önceden herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almıyorum; bağlantım aniden gidiyo...
Yorumlar