Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca bağlantı sorunları yüzünden hizmetten neredeyse hiç verim alamadım. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım da sık sık düşüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmesi beni oldukça mağdur ediyor.
Altyapı tam anlamıyla hazır olmamasına rağmen abonelik alındığını ve bu şekilde müşterilerden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Defalarca kez destek kaydı açtım, her seferinde sorun kısa süreliğine giderilmiş gibi olsa da kısa zamanda tekrar başlıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
İstanbul Kadıköy’de, 3250038 abone numarasıyla kayıtlıyım. Artık bu durum beni bıktırdı ve illallah dedirtti. İnternet hizmetimin kalıcı olarak, kesintisiz ve söz verilen hızlarda düzeltilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar