to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, 2025 Aralık ayında İstanbul’da TurkNet aboneliği başlattım ve başladığımdan beri internetten neredeyse hiç verim alamadım. Yaklaşık 40 günlük süreçte internetim 4 kere arıza verdi ve her arıza uzun sürdü. Birinde 6 gün, birinde 2 gün, birinde 4 gün ve şu anda da 3 gündür internetim tamamen yok.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece altyapı ekibimizi yönlendirdik denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. En son yaşanan arıza çarşamba günü başladı, hafta sonu olmasına rağmen hâlâ internet yok. Yeni abone olmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak ve bununla ilgili kimsenin gerçekten ilgilenmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve pişman oldum.
Kullanmadığım süreler için iade yapıldığını söylüyor olmanız mağduriyetimi gidermiyor çünkü ben bu interneti kullanmak için abone oldum. İnternet hizmetimin sürekli ve kesintisiz çalışmasını bekliyorum. Arızamın artık oyalamadan, acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu tür tekrar eden uzun süreli kesintiler yaşamamak için altyapı sorunumun net biçimde açıklanmasını ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 27 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok. Defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece 28’inde yapılacak denildi; ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli altyapı çalışması denilerek...
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca ...
İstanbul Kartal’da TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Arızanın sebebini ve kaynağını kendi imkanlarımızla kontrol edip düzelttiğimiz halde hizmet hâlâ çalışmıyor. TurkNet tarafına kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle vurgula...
TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
Yorumlar