to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sistem Hatası Nedeniyle Geçiş İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Netspeed aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak istiyorum ancak TurkNet tarafındaki sistem hatası nedeniyle başvurum gerçekleştirilmiyor. TurkNet, kendi sistemlerinde işlem göründüğünü söyleyerek geçiş yapamayacağımı belirtiyor, fakat başka firmalara başvuru yaptığımda olumlu dönüş alabiliyorum. Bu durum tamamen TurkNet’in sistemsel hatasından kaynaklanmasına rağmen süreçte mağdur ediliyorum.
Dünden beri bu geçiş işlemini yapmaya çalışıyorum ve TurkNet ile yaptığım görüşmelerde sadece “işlem yapamadıklarını” söylemekle yetiniyorlar, detaylı bir çözüm ya da net bir açıklama sunmuyorlar. Kendi sistemlerindeki hatayı gerekçe gösterip kullanıcıyı uğraştırmaları kabul edilebilir bir durum değil.
TurkNet’ten beklentim, sistemlerindeki sorunu hızla gidererek Netspeed’ten TurkNet’e geçiş başvurumu vakit kaybettirmeden almaları ve geçiş sürecimi sorunsuz bir şekilde tamamlamalarıdır.
