to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak istiyorum ancak TurkNet tarafındaki sistem hatası nedeniyle başvurum gerçekleştirilmiyor. TurkNet, kendi sistemlerinde işlem göründüğünü söyleyerek geçiş yapamayacağımı belirtiyor, fakat başka firmalara başvuru yaptığımda olumlu dönüş alabiliyorum. Bu durum tamamen TurkNet’in sistemsel hatasından kaynaklanmasına rağmen süreçte mağdur ediliyorum.
Dünden beri bu geçiş işlemini yapmaya çalışıyorum ve TurkNet ile yaptığım görüşmelerde sadece “işlem yapamadıklarını” söylemekle yetiniyorlar, detaylı bir çözüm ya da net bir açıklama sunmuyorlar. Kendi sistemlerindeki hatayı gerekçe gösterip kullanıcıyı uğraştırmaları kabul edilebilir bir durum değil.
TurkNet’ten beklentim, sistemlerindeki sorunu hızla gidererek Netspeed’ten TurkNet’e geçiş başvurumu vakit kaybettirmeden almaları ve geçiş sürecimi sorunsuz bir şekilde tamamlamalarıdır.
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için ayın 5’inde başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma önce 7’sinde, ardından 11’inde ve son olarak 26’sında işlemimin tamamlanacağı söylendi. Ancak her seferinde tarih verilmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz bir şek...
Bir süredir Netspeed internet firmasının ev internetini kullanıyordum. Yaşadığım hız problemleri sebebiyle 16.04.2025 tarihinde TurkNet firmasına geçiş için başvuru yaptım. 17.04.2025 tarihinde henüz 24 saat dolmadan TurkNet firmasını arayarak geçiş işleminden vazgeçtiğimi bildirdim. TurkNet geçişim...
Merhaba, TurkNet’e internet geçiş başvurusu yaptım ancak TurkNet müşteri hizmetleri tarafından bana hattım üzerinde başka bir firmaya ait bir işlem olduğu ve bu nedenle geçiş yapılamadığı bilgisi verildi. Ben Netspeed abonesiyim ve herhangi başka bir firmaya geçiş ya da farklı bir işlem başlatmad...
Başka bir operatörden TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Ancak başvurunun ardından geçiş işlemleri zamanında tamamlanmadığı için mevcut operatörümle devam etmek zorunda kaldım. Ankara/Sincan’da yaşadığım bu süreçte, TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; müşteri hizmetlerine kendi...
TurkNet’e ev interneti için geçiş yapmak üzere kendileriyle görüştüm ve anlaştım, aktivasyon sürecini beklemeye başladım. Bugün sabah saatlerinde tarafıma aktivasyon şifresi gönderildi. Daha önceki operatör geçişlerimde hiçbir işlem yapmama gerek olmadığını, her şeyin onlar tarafından halledildiğini...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar