Verilen Tarihlere Uymayan Nakil İşlemi, İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için ayın 5’inde başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma önce 7’sinde, ardından 11’inde ve son olarak 26’sında işlemimin tamamlanacağı söylendi. Ancak her seferinde tarih verilmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz bir şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem yazışarak hem de telefonla defalarca TurkNet ile görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı ve sürekli ertelenen, baştan savma cevaplar aldım. Verilen tarihlere uyulmaması ve hâlâ internet hizmetimin aktif edilmemesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum.

İnternetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve başvuru yaptığım tarihten itibaren kullanamadığım günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, bu günlerin ücretlerinin tamamen silinmesini talep ediyorum.